服务条款
最后更新: 2026-08-01
欢迎使用 PawBox(以下简称「本服务」)。请仔细阅读本条款,你订阅即视为同意。
1. 服务内容
PawBox 提供月度宠物用品订阅服务。用户填写宠物档案后,我们按月发送包含零食、玩具和护理用品的盒子。订阅按月续费,可随时取消。
2. 账号义务
- 你应提供真实、准确、完整的注册信息。
- 你应妥善保管账号密码。因密码泄露造成的损失,由你自行承担。
- 你应确保你的宠物适合食用本服务的食品,如有已知过敏请在订阅时声明。
3. 订阅与付款
- 订阅按月自动续费,每月扣款日为订阅日。
- 付款通过 Stripe 第三方处理,详见隐私政策。
- 可随时取消,取消将在当前账单周期结束后生效。
- 暂停:可暂停最多 3 个月,期间不扣款、不发货。
4. 配送
- 目前支持中国大陆地区。
- 每月 15 日发货(节假日顺延)。
- 地址错误或收件人无法联系导致的配送失败,可能产生二次配送费。
5. 退换货
详见退款政策。
6. 用户行为规范
不得利用本服务从事任何违法活动,不得发布虚假宠物档案,不得利用本服务进行转售。
7. 服务变更与终止
我们保留随时修改或终止本服务的权利。如有重大变更,会提前 30 天通知。终止服务时,已付款未发货部分将全额退款。
8. 免责声明
本服务提供的食品和用品建议基于宠物档案,但不构成专业兽医意见。宠物出现健康问题请咨询专业兽医。
9. 争议解决
本条款适用中华人民共和国法律。争议优先友好协商,协商不成提交上海仲裁委员会仲裁。